I syfte att övertyga nya klienter om hur bra vi var skickade vi ofta demotröjor till dem. Demotröjorna valde jag att trycka själv på kvällen i syfte att inte störa den dagliga produktionen. Tyvärr är man lite trött på kvällen och en gång gick det iväg en tröja som kunde ha varit bättre tryckt. Jag […]

När man är chef och förste problemlösare är det lätt att börja tro att man själv sitter inne med alla lösningar. Ett tag hade vi väldigt dålig försäljning, till slut samlade jag till krismöte. Först var det tänkt som att berätta om läget och förbereda de anställda på att vi kanske kommer att gå under. […]

Jag skulle aldrig jobba på ett ställe som jag inte trivdes på. Jag har fortfarande svårt att förstå varför folk stannar på arbetsplatser dom inte vill vara på. Många säger att anställda som trivs jobbar effektivare än anställda som inte trivs. Det kanske är sant. Jag trodde på det medan jag drev företag. Jag försökte […]

Under företagets 3 levnadsår bytte vi adress 3 gånger. Första gången hade vi inte postbox utan all post skickades direkt till kontoret. Detta innebar att när vi bytte adress var vi tvungna att betala för eftersändning (vilket är betydligt dyrare för företag än för privatpersoner), ändra på adressregister och meddela alla leverantörer vår nya adress. […]

Leveranstid är en viktig faktor för köpare när de väljer leverantör. Vi fick ofta frågan ”vi måste ha tröjorna imorrn, kan ni greja det?” De gånger vi hade tillräckligt många av rätt sorts tröja på lager var det inga problem att trycka och skicka iväg dem samma dag. När vi hade sådan tur brukade jag […]

Jag var kund hos faktureringsbolaget Kreditor och var väldigt nöjd med deras tjänst och service. En dag damp det ner ett brev i brevlådan där det stod att dom skulle ”uppdatera kundstocken” och ombad mig att skriva på ett nytt kontrakt och skicka in det omgående. Brevet var formulerat som att det var en rutingrej […]

När man hittat något man tycker är jättebra vill man gärna börja sälja det direkt. Jag har dock lärt mig att det kan vara bra att ha lite is i magen. Vi köpte in muggar av en viss typ för att dom såg snygga ut i katalogen och på mässan. Svarta muggar med en vit […]

Vad en kund säger sig vilja ha är inte alltid det en kund vill betala för. Tidigt fick vi väldigt många önskemail angående barnkläder. Barnkläder verkade vara väldigt hett. Vi la in det på lager men någon försäljningsboom blev det inte. Samma sak med rättvisemärkta kläder som verkade ännu hetare än barnkläder. Leveranstiden var lång […]

Under en tidsperiod hade jag en anställd som hade en negativ inställning till det mesta. Jag avslutade hans provanställning när jag upptäckte att han fuskade med tidsrapporteringen (kan jag inte lita på personen kan han inte vara kvar). Direkt efter att han hade gått för sista dagen blev stämningen på kontoret mycket bättre. Jag insåg […]

De personer som har mest kunskap om hur en bra chef ska vara är de personer som aldrig har varit chef själva. Deras beskrivning av ”världens bästa chef” är egentligen en beskrivning av hur dom vill att deras egen chef ska vara. På en förfest beskrev en dam för mig att den bästa chefen satte […]