Igår berättade jag att kontakt med konkurrenters kunder kan vara väldigt informativt. Det kan också leda till att du får sälja.  Så var det med oss och internetsidan knapp.nu som använde sig av vår tyska konkurrent Spreadshirt.  Vi pratade med knappmänniskorna om helt andra saker (minns inte vad det var), det ena ledde till det [...]

Vår största konkurrent var tyska Spreadshirt. En dag förlorade vi en större klient till dem. Jag trodde jag visste orsakerna men ville säkerställa att jag hade rätt. Jag svalde stoltheten och ringde upp den tidigare klienten och frågade varför. Han hade inget emot att berätta. Det blev ett långt intressant samtal där han gav mycket [...]