Vi skickade iväg tusentals tröjor, ibland skickade vi tyvärr iväg saker som var dåliga. Ibland var det fläckar på tröjan eller dåligt utfört tryck. Det fanns många olika orsaker till detta. Ibland berodde det på slarv från vår sida. Ibland trodde vi att det var bra grejer vi skickade iväg. Som gången vi fick dåligt [...]

I vårt packningssystem var det lätt att trycka på fel knapp och skriva ut ett kvitto istället för en faktura. Kvittoknappen var avsett för kortkunder och fakturaknappen för fakturakunder. Vårt lilla program skiljde dock inte automatiskt på olika kundtyper. Istället var packningspersonalen tvungen att läsa en text i en liten ruta för att avgöra vilken knapp dom [...]

Jag har de senaste dagarna tjatat väldigt mycket om kvalitetstestande. Driver ni företag, sysslar med produktutveckling eller läst en kurs i marknadsföring har ni säkert hört det tjatet tidigare. Har ni köpt saker till ert företag har ni säkert märkt att ni ibland måste kontrollräkna att det på fraktsedeln verkligen stämmer överens med innehållet i [...]

När man hittat något man tycker är jättebra vill man gärna börja sälja det direkt. Jag har dock lärt mig att det kan vara bra att ha lite is i magen. Vi köpte in muggar av en viss typ för att dom såg snygga ut i katalogen och på mässan. Svarta muggar med en vit [...]

Vad en kund säger sig vilja ha är inte alltid det en kund vill betala för. Tidigt fick vi väldigt många önskemail angående barnkläder. Barnkläder verkade vara väldigt hett. Vi la in det på lager men någon försäljningsboom blev det inte. Samma sak med rättvisemärkta kläder som verkade ännu hetare än barnkläder. Leveranstiden var lång [...]