Jag köper många tjänster online av frilansare i tredje världen. Jag tycker om att outsourca sådant jag inte känner att jag har tid att göra själv eller saknar den tekniska kunskapen för att göra. Nu är dock måttet rågat när det gäller vissa frilansare. Jag har kommit till en insikt som kommer förändra hur jag kommer att arbeta vidare med frilansare.

Ett stort problem med outsourcing idag är att det är väldigt svårt att hitta bra folk. Det finns visserligen gott om folk, frilansarsajterna är proppfulla med lycksökare som hoppas kunna tjäna extra pengar. Det svåra består i att vaska fram de få enstaka guldklimparna ur den enorma gyttjepölen av värdelöshet. De flesta av sajternas lycksökare bör du nämligen sky som pesten om du inte har en brinnande lust att slänga tid och pengar ner i ett stort hål av ångest.

Problemet med de flesta av lycksökarna är inte brist på teknisk kompetens. Teknisk kompetens verkar alla ha och det är ett under vad man numera kan åstadkomma med hjälp av Google och forum som Stack Overflow som vapendragare. Om du tror att dessa gossar (det är nästan alltid gossar) klarar av att bygga din grej bara för att de har ett tjog liknande hobbyprojek i sin portfolio kommer du få en obehaglig överaskning.

Huruvida frilansaren kommer att spara eller kosta dig tid handlar om något helt annat. Det handlar professionalitet kontra amatörmässighet.

Det som skiljer en professionell person från en amatör är att den tidigare inser hur viktigt det är att kunden, beställaren, blir nöjd med deras arbete. Den professionella förstår sin egen roll i projektet. Den förstår att den ska göra arbetet så att kunden slipper.

Ett enkelt sätt att testa om en frilansare är professionell är att skicka en enkel jpeg-bild föreställande en hemsida. Sen be honom göra en hemsida som ser ut exakt som på bilden. Ge honom inga instruktioner om vad som är text, bilder eller länkar.

En amatör kommer snabbt skicka tillbaka ett halvdant resultat som inte ser ut som bilden och säga att han är klar. När du påpekar att det inte är färdigt kommer han att be dig att peka ut vad som skiljer sidan från jpeg-bilden.

Skicka inte en lista med fel han ska rätta till. Avsluta istället samarbetet.

Din tid är förmodligen viktigare än så här.

En professionell person kommer att börja med att fråga dig om sådant han är osäker på, t.ex: ”Ska texterna längst upp vara länkar och isåfall till vad?” eller ”Vilken font är det som används?” eller ”har du möjlighet att skicka över psd-kopian av bilden?”

När han sedan skickar resultatet kommer han inte proklamera att han är klar utan istället ange vad det är som avviker från jpeg-bilden och varför det gör det. Han kommer att fråga dig om du vill att han ska fixa till det.

Om du anlitar en professionell person kommer du att spara tid. Om du däremot anlitar en amatörmässig person kommer du ödsla förskräckligt många frustrerande timmar på att detaljstyra och förklara uppenbara saker. Till slut kommer det att kännas som att du hittar betydligt mer samarbetskunnig och kompetent arbetskraft i legohörnan på dunderklumpens dagis än via internet.

Det här är ett inlägg baserat på erfarenhet. Jag har själv gjort misstaget att stirra mig blind på tekniska förkortningar och (ve och fasa) prislappen. Men det är slut med det nu. Jag ska aldrig mer anlita någon som tvingar mig att förklara saker som att grönt inte är blått.

Jag hoppas därmed kunna spara tid, pengar och få behålla min mentala hälsa.

Vad har ni andra för erfarenheter av outsourcing? Har ni varit med om det ovanstående?