Att någon för tillfället köper av din konkurrent istället för dig betyder inte nödvändigtvis att dom är nöjda med det konkurrenten levererar. Om du håller kontakten står du längst fram i kön när dom beslutar sig för att byta leverantör. En dörr som för tillfället ser stängd ut kan öppnas. Knacka på.

Mer nöje: Knappnytts avsnitt om MSN börjar med att håna några pensionärer som berättar om ICQ. Jag känner mig sjukt träffad av parodin. Var själv tidig användare av ICQ som aldrig lyckats vänja mig vid MSN. Sjukt kul. En av tröjorna de sålde i sin butik hade texten ”Sluta våldta svenska språket förbannade djävla grammatiklösa ungjävlar” och den sålde bra. Jag tyckte det var mystiskt att många kunder hade samma adress; Stockholms Universitet. Jag frågande en kund varför och fick svaret att motivet blivit en hit på instutitionen för lingvistik. Känns skönt att även akademiker uppskattar barnsligt kaxig humor.

Läs vidare: Rätt person är viktigare än rätt kompetens ->

Det jag lärde mig var att det är väldigt viktigt att ha koll på branschen. Ett väldigt enkelt sätt att få bättre koll är att ringa dina konkurrenters kunder. Även om du inte får sälja till dem kommer de att dela med sig av värdefull information. Eftersom det ligger i deras intresse att öka antalet potentiella leverantörer kommer de att sig tid att hjälpa dig.

Läs vidare: Håll kontakten med dina konkurrenters kunder ->